Autobiografía de una becaria del Once Ocho y Pico

Me llamo Fatima Yasmina Ben Yessef. Aunque soy marroquí, hablo el castellano perfectamente desde mis primeras infancias. Estudio Relaciones Públicas en una academia en Ceuta y ahora, en verano, tengo una beca para trabajar como telefonista. Me encanta la comunicación y ayudar a la gente, por eso me gusta mucho este trabajo.

--Información, buenos días. Le atiende Carmen, ¿en qué puedo ayudarle?
--…
--¿El Ministerio de Medio Ambiente? Ahora mismo… ¿De qué localidad?
--…
--Vale, el Ministerio de Medio Ambiente de Madrid… Un segundo, por favor…
--…
--Pues como Ministerio no me aparece nada, ¿eh? ¿No estará a nombre de un particular?...

Se aprende mucho en este trabajo. Yo antes no tenía idea de que Madrid tuviera un Ministerio. Fíjate, ¡y de Medio Ambiente!... ¿Estará en el Retiro? Lástima que no tengan todavía teléfono para informarme…

Así es que no te importa pasarte el mes de agosto trabajando… Aprendes cosas nuevas, te relacionas con un montón de gente y, encima, al final del mes dicen que igual me pagan ¡cincuenta eurazos!...

--Información, buenos días. Le atiende María, ¿en qué puedo ayudarle?
--…
--¿El teléfono del 091? Un momento, por favor… ¿De qué localidad me ha dicho que es el 091?
--…
--¿De cualquiera? ¿Qué es, un feriante?
--…
--¡Ah!, policía… Vale… ¿Noventayuno es el primer apellido?...

Lo que no entiendo es por qué tenemos que cambiarnos el nombre continuamente. Las más veteranas, que llevan con la beca desde julio, dicen que es para que no se nos note que somos marroquíes. Yo creo que es para que parezca que somos más de tres las que atendemos el teléfono en agosto…

--Información, buenos días. Le atiende Rocío, ¿en qué puedo ayudarle?
--…
--Pues llevo puesta una blusa y un… ¡oiga! ¡y a usted qué le importa lo que llevo puesto! ¡cerdo!

Cuando termine mis estudios en la academia quiero trabajar en televisión. En Gran Hermano, por ejemplo, que debe tener mucho prestigio porque luego he visto que te invitan a otros programas y te sacan en las revistas y…

--Información, buenos días. Le atiende Belén, ¿en qué puedo ayudarle?
--…
--¿El número premiado de los ciegos? No, eso tendrá que llamar a la Once…
--…
--No, esto no es la Once, es el Once Ocho…
--…
--Claro que se lo doy mujer, faltaría más. ¿Lo quiere en braille o en normal?
--…
--Pues tome nota, que le deletreo: nueve, cero, dos…

Aunque la jornada laboral es de quince horas, no se hace muy pesado. Sobre todo el día que funciona el aire acondicionado en este locutorio… Porque ventanas no tenemos… Y, además, nos han dicho que, con un poco de suerte, igual hasta nos dan un día libre…

--Información, buenos días. Le atiende Sonia, ¿en qué puedo ayudarle?
--…
--Ikea… ¿es nombre o apellido?
--…
--Pues es que nosotros los números extranjeros no los trabajamos, ya lo siento…